FAQ

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Wimpern
Wie werden 100% Nerzwimpern hergestellt?
Wimpern werden aus dem gebürsteten Fell der sibirischen und chinesischen Nerze hergestellt. Wimpern aus natürlichem Nerzfell sind die weichsten aller Kunstwimpern auf dem Markt. Da Wimpern aus natürlichem Material hergestellt werden, kann ihre Dicke...
Wie werden die NANO –Wimpern hergestellt?
Nano Wimpern sind eine revolutionäre Neuheit unter synthetischen Wimpern. Die poröse Struktur der NANO-Wimpern erhöht die Anpassungsfläche von künstlichen Wimpern zu natürlichen effektiv. Entwickelt für die Kunden mit schwachen Naturwimpern. ...
Wie werden die Kaschmir–Wimpern hergestellt?
Der Herstellungsprozess von Kaschmir-Wimpern brachte wesentliche Änderungen in die Kunstwimpernformen. Die runde Form wurde durch eine gewölbte Form ersetzt (wodurch es möglich war, Gewicht und Belastung auf natürliche Wimpern zu reduzieren). Durch atypische...
Was ist der Unterschied zwischen Nerz- und Seidenwimpern?
Nerzwimpern sind matt, mit einer dünneren Spitze. Sie verschaffen einen natürlichen Effekt. Seidenwimpern - glänzend, ergeben glamourösen und ausgeprägten Effekt. Die Namen der Wimpern bezeichnen die Wimpernart und nie das Material, aus dem sie gefertigt...
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Wimpernkleber
Wie werden die Wimpernkleber benutzt und aufbewahrt?
Alle Kleber der Marke Smart Lashes sind zertifiziert und entsprechen den Qualitätskriterien für Kosmetikprodukte. Kleber können nur von einer ausgebildeten Wimpernstylistin verwendet werden. Vor der Verwendung vom Kleber ist es notwendig, einen Allergietest...
Was löst die Allergie aus?
Heizperiode (trockene Luft) Blütesaison (höhere Wahrscheinlichkeit der Schleimhautreizung) Niedrige Luftfeuchtigkeit im Studio Schlecht belüfteter Raum Verwendung des schnell verdampfenden Klebers Wimpernverlängerung mit nicht fest geschlossenen...
Welcher Kleber soll gewählt werden?
Welchen Kleber kann ich bei der Überempfindlichkeit verwenden?
Wimpernkleber für empfindliche Augen: Sensitive und Safety.
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Bestellung
Wie kann man bestellen?
Sie können eine Bestellung auf der Website www.smartlashes.de. Bei Problemen mit der Bestellung kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@smartlashes.de oder telefonisch unter +43 720 022 756.
Wie kann man Änderungen schon in einer bestehenden Bestellung vornehmen?
Änderungen zur Bestellung können bis 15:00 Uhr vorgenommen werden, d.h. bis die Bestellung an den Lieferservice übergeben wird. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon +43 720 022 756 oder E-Mail info@smartlashes...
Kann ich einen Rabatt auf den Kauf Ihrer Produkte erhalten?
Sie können regelmäßige Ermäßigungen nach der Registrierung auf unserer Website erhalten. Für jede bezahlte Bestellung werden Bonuspunkte Ihrem Konto gutgeschrieben, die für nachfolgende Bestellungen verwendet werden können, um einen Rabatt zu erhalten...
Wie kann man Smart Points benutzen?
Die Anwendung von Smart Points ist nur für Benutzer verfügbar, die auf der Website registriert sind. Um Smart Points zu erhalten und zu verwenden, melden Sie sich in Ihrem Konto an. Smart Points werden entsprechend den geltenden Regeln angerechnet...
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Waren-rücksendung
Wie kann man Warenrücksendung und - umtausch aufgeben?
Wenn es notwendig ist, die Ware zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter +43 720 022 756 oder per E-Mail: info@smartlashes.de. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum. Der Warenaustausch ist innerhalb von 1 Monat ab Kaufdatum...
Wie kann man Warenumtausch erledigen?
Wenn es notwendig ist, die Ware zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter +43 720 022 756 oder per E-Mail: info@smartlashes.de. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum. Der Warenaustausch ist innerhalb von 1 Monat ab...
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Lieferung
Wie ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt von der Entfernung der Region und dem Gewicht des Pakets ab und kann von 1 bis 30 Tagen dauern. Normalerweise dauer es: Deutschland - 2-4 Arbeitstagen. Österreich – 1-4 Arbeitstagen die Schweiz - 2-7 Arbeitstagen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen nach Deutschland können auf folgende Weise versandt werden:  DHL Deutschland (5,00€) Bestellungen nach Österreich können folgendermaßen versendet werden: DPD Österreich (5,00€) Bestellungen in die...
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Ort der Bestellung mit Hilfe eines Sendungsidentcodes verfolgen, der unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung an Ihre persönliche E-Mail gesendet wird.
Kann ich eine Bestellung ins andere Land aufgeben?
Ja, wir liefern die Waren weltweit. Die Versandkosten können unterschiedlich sein und hängen vom Gewicht des Pakets und des Landes ab.
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Zahlung
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Es gibt drei Möglichkeiten: 1 – Kreditkarte  2 – Nachnahme (Deutschland und Österreich) 3 – Banküberweisung 4 – Oder Sie können die Bestellung über sicheres Online-Zahlungsservice PayPal bezahlen.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme bei der Bezahlung habe?
Falls die Schwierigkeiten bei der Zahlung der Ware entstanden, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon +43 720 022 756 oder E-Mail info@smartlashes.de.
Wann kann ich eine Rechnung für meinen Kauf erhalten?
Nach der Bezahlung erhalten Sie eine Rechnung mit Ihrer Bestellung.
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Wimpern-verlängerung
Welche Arten von Pinzetten gibt es? Welche Pinzetten eignen sich für die Volumenwimpernverlängerung?
Gerade Pinzetten- A, B, E, F Gebogene Pinzetten- C, D, G, H Pinzetten für die Volumenwimpernverlängerung - D, G oder H.
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Glossar
Trockenzeit des Wimpernklebers
Die Trockenzeit vom Kleber wird in Sekunden berechnet. Das ist der am schnellsten trocknende Kleber im Sortiment von Smart Lashes - Ultimate Bond und Premium Glue (1 Sekunde). Schnell trocknende Kleber beschleunigen den Ablauf von der Behandlung, sie...
Gel-Augenpads
Pflaster unter die Augen werden für Wimpernverlängerungen verwendet und haben eine Gelbeschichtung. Die Augenpads schützen die unteren Wimpern und das Augenlid. Die in den Pflastern enthaltenen Elemente schützen und befeuchten die Haut um den Augen bei...
Verdichtung von Augenbrauen
Auftragen von synthetischen Augenbrauen auf natürliche Härchen des Kunden in der Methode 1: 1 mit der Verwendung der entsprechenden Länge, Farbe und Dicke von künstlichen Augenbrauen. Der Farbton von Augenbrauen sollte um einen Ton dunkler als die Haarfarbe...
Wimpernbiegung
Die Schwungsformen von Kunstwimpern J, B, C, D.
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